Все внедрения мы реализуем по собственной методологии, которая показала наибольшую эффективность в работе
Опыт более 700 проектов для Вашего роста
Проводим анализ бизнес-процессов, выявляем основные цели внедрения системы и ключевые показатели оценки бизнеса. Оптимизируем бизнес-процессы с учетом поставленных целей и KPI.
Техническое задание и инструменты
Разрабатываем техническое задание на внедрение системы и определяем список и функционал необходимых сервисов и виджетов. Разбиваем весь процесс внедрения на этапы и определяем важность каждого из этапов.
Формирование фокус-группы
Формируем фокус-группу из самых лояльных к изминениям в компании сотрудников. Согласовываем нововведения с ожиданиями бизнес-заказчика.
Проводим финальное обучение со всеми сотрудниками, которые будут работать в системе. Вводим систему в полноценную работу в компании. Отслеживаем изминение KPI и процессы, которые на них влияют. Оптимизируем и адаптируем систему под достижение целей по KPI.
Реализуем необходимые доработки с программным кодом, разрабатываем технические интеграции через API. Тестируем и отлаживаем работу всей системы. Первичное обучение фокус-группы и сбор обратной связи.
Проводим настройку базового функционала системы, первоочередно влияющего на скорость запуска работы системы и подключаем необходимые интеграции. Вводим фокус-группу в рабочий проект и собираем обратную связь.
Реализация базовых функций
Настроить CRM-систему - лишь 30% успеха. Мы знаем это, благодаря нашему многолетнему опыту. Самый важный этап внедрения - это адаптация сотрудников к новому инструменту и оптимизация и улучшения системы, доведение ее до самого главного инструмента в компании. Именно поэтому своим клиентам мы оказываем техническую поддержку бесплатно без ограничения по срокам. Пока вы используете систему, наши специалисты будут рядом и помогут в любой ситуации.