700+
реализованных проектов
Внедрение и развитие amoCRM, автоматизация коммерческих процессов, интеграции с другими системами и индивидуальные разработки под задачи компаний.
Внедряем и развиваем amoCRM
Больше прибыли от бизнеса, который вы уже построили
Находим, как повысить доходность заказов, увеличить повторные продажи и сократить ручную работу. Меняем процессы, внедряем решения в amoCRM и измеряем финансовый эффект.
* За внедрение, настройку и сопровождение amoCRM вы не платите отдельно — мы получаем вознаграждение из подтверждённого прироста вашей прибыли.
Начнём с бесплатной встречи: обсудим вашу задачу и определим следующий шаг.
Опыт компании и команды
Опыт сотен проектов на базе amoCRM
В основе Nexvia — практика сложных внедрений amoCRM, разработки цифровых решений и длительного сопровождения бизнеса. Этот опыт объединяет техническую реализацию, анализ процессов и организацию работы сотрудников.
Партнёр amoCRM с 2017 года
Открыть сертификат10+
лет практики в IT
Разработка и реализация проектов, в которых необходимо связать задачи бизнеса, работу подразделений и возможности цифровых инструментов.
20+
собственных решений
для amoCRM
Инструменты для программ лояльности, складского учёта, формирования документов, контроля работы сотрудников и автоматизации операций.
Профессиональное признание
В накопленной проектной практике — первое место в номинации «Лучшее внедрение в Enterprise» по итогам CRM Rating 2021.
Внедрение в повседневную работу компании
Работа включала анализ процессов, постановку целей и критериев результата, техническую реализацию, обучение и адаптацию сотрудников. После запуска — сопровождение, контроль использования системы и дальнейшие улучшения.
На этой основе построен подход Nexvia: определить ограничения бизнеса, обосновать изменения и довести их до применения в работе компании.
Задачи бизнеса
Что мешает бизнесу зарабатывать больше
Выручка растёт быстрее прибыли
Оборот увеличивается, но скидки и расходы на исполнение заказов снижают доходность.
Что меняем
Считаем доходность заказов и клиентских групп. Пересматриваем правила скидок и условия работы. Настраиваем контроль маржинальности до согласования сделки.
Рост бизнеса требует всё больше сотрудников
Ручные операции, согласования и передача заказов между отделами перегружают команду.
Что меняем
Убираем повторный ввод данных, автоматизируем типовые действия и выстраиваем взаимодействие отделов. Проверяем, как меняются сроки и стоимость обработки заказа.
Клиентская база не даёт достаточно повторных продаж
Новые заказы и возврат неактивных клиентов зависят от инициативы отдельных менеджеров.
Что меняем
Разделяем базу по истории покупок, доходности и потенциалу. Выстраиваем повторные продажи и возврат клиентов. Закрепляем действия в amoCRM и измеряем дополнительную прибыль.
По воронке сложно прогнозировать прибыль
Сумма сделок известна, но сроки, условия и затраты на исполнение меняются.
Что меняем
Уточняем критерии продвижения сделок, учитываем реальные сроки, конверсию и доходность. Связываем CRM с финансовыми данными, чтобы руководство раньше видело отклонения от плана.
Продажи держатся на отдельных сотрудниках
Уход менеджера ставит под угрозу отношения с клиентами и выполнение договорённостей.
Что меняем
Сохраняем историю общения и обязательства в общей системе. Настраиваем передачу клиентов, ответственность и контроль следующих действий, чтобы команда продолжала работу при смене сотрудников.
Ситуации, в которых мы подключаемся
Подключаемся на любом этапе работы с amoCRM
Запуск
amoCRM ещё нет
Спроектируем порядок работы и запустим систему под задачи вашей компании.
Что сделаем
Определим этапы работы с клиентами, необходимые данные и показатели. Настроим amoCRM, подключим сервисы, обучим сотрудников и проверим применение системы после запуска.
Перестройка
CRM внедрена, но управлять по ней сложно
Разберёмся, почему данные и отчёты не дают руководителю достоверной картины работы.
Что сделаем
Проверим настройки, качество данных и действия сотрудников. Уточним правила работы, ответственность и отчётность. Доработаем систему и проверим, что показатели отражают фактическую работу команды.
Развитие
CRM работает, нужен следующий этап роста
Используем накопленные данные, чтобы выбрать изменения с наибольшим финансовым потенциалом.
Что сделаем
Начнём с экономики и показателей компании. Согласуем приоритетные изменения, реализуем их в процессах и системе. Оценим влияние на прибыль по заранее определённой методике.
Кейсы
Примеры из практики, на которой построен подход Nexvia
SaaS-сервис
Название под NDA
3 млн ₽
прибыли за один месяц
3 млн ₽ прибыли за месяц от работы с неактивной клиентской базой
Задача
Организовать системную работу с существующими и потерянными клиентами, развить каналы взаимодействия и автоматизировать коммуникации.
Что сделано
Разработана система реактивации неактивной базы. Выстроены автоматизированные коммуникации с пользователями, запущены интеграция с amoCRM и инструменты развития партнёрского канала.
Результат
Работа с неактивной клиентской базой принесла 3 млн ₽ прибыли за один месяц.
Оптовая торговая компания
Название под NDA
×5
рост продаж после изменений
Маржинальность +15%
Рост продаж в 5 раз после внедрения комплекса изменений
Задача
Улучшить взаимодействие подразделений оптовой торговой компании, работу с отгрузками и доходность коммерческой деятельности.
Что сделано
Проведён аудит подразделений. Переработаны коммерческие процессы и порядок взаимодействия отделов, систематизирован документооборот по отгрузкам.
Результат
После внедрения комплекса изменений продажи компании выросли в 5 раз, маржинальность увеличилась на 15%. Улучшено взаимодействие подразделений и ускорена отгрузка товаров.
DUFT Tobacco
+18%
продажи за первые 6 месяцев
Прямой канал взаимодействия производителя с конечными потребителями
Задача
Продажи через дистрибьюторов ограничивали доступ производителя к данным о конечных покупателях и возможности напрямую развивать отношения с ними.
Что сделано
Создана платформа программы лояльности на базе CMS Bitrix и amoCRM. Реализованы регистрация потребителей, уникальные промокоды и сбор данных для аналитики и маркетинга.
Результат
Производитель получил прямой канал коммуникации с потребителями и данные для аналитики и маркетинга. За первые 6 месяцев после запуска программы продажи продукции выросли на 18%.
Как работаем
От оценки задачи до внедрения и контроля результата
01
Предварительная встреча
Обсуждаем задачи, основные показатели и действующую организацию работы. Уточняем состояние CRM и возможности компании реализовать изменения.
Предварительно оцениваем соответствие нашей модели и целесообразность дальнейшего анализа.
Встреча бесплатная и проходит до предложения платного аудита.
Задача
Данные
Оценка
02
Аудит бизнеса и действующей системы
Анализируем данные и проверяем, как фактически работают маркетинг, продажи и связанные процессы исполнения заказов. При наличии CRM изучаем её настройки, качество данных и использование сотрудниками.
Компания получает:
- Выявленные ограничения и оценку их влияния на финансовый результат.
- Приоритетные изменения с расчётом возможного эффекта и необходимых ресурсов.
- План реализации и предложения по измерению результата.
Результаты аудита можно использовать независимо от решения о дальнейшем сотрудничестве.
03
Программа на 12 месяцев
Согласовываем работы, этапы, обязанности сторон и необходимые ресурсы. Фиксируем исходные показатели, методику расчёта дополнительной прибыли и размер вознаграждения Nexvia.
Закрепляем ответственность за изменения в процессах и системе.
04
Внедрение и работа с показателями
Перестраиваем согласованные процессы, настраиваем amoCRM, интеграции и аналитику. Обучаем сотрудников и проверяем применение решений.
Ежемесячно разбираем показатели и отклонения, рассчитываем финансовый эффект. Корректируем дальнейшие действия по фактическим результатам.
Организация проекта
Nexvia
За проектом закрепляется бизнес-аналитик Nexvia. Он проводит аудит, формирует программу изменений, координирует реализацию и ведёт работу с показателями.
Команда клиента
Со стороны клиента необходим руководитель с полномочиями принимать решения, обеспечивать участие подразделений и исполнение согласованных изменений.
Экономика сотрудничества
Вознаграждение Nexvia — из прироста прибыли
Принцип оплаты
Внедрение и
сопровождение —
без отдельной оплаты
Внедряем изменения в процессы и amoCRM, обучаем команду и сопровождаем её работу.
Получаем вознаграждение из дополнительной прибыли, которую дали внедрённые изменения. Способ расчёта согласуем заранее, а результат подтверждаем по данным компании.
Фиксируем исходную базу
Согласовываем показатели до изменений, источники данных и состав расходов, учитываемых при расчёте маржинальной прибыли.
Определяем, как учитывать сезонность, изменение цен, объёма и структуры спроса, возвраты и другие существенные обстоятельства.
Подтверждаем дополнительный результат
Ежемесячный расчёт показывает изменения согласованных показателей и полученный финансовый эффект. Данные и порядок расчёта доступны обеим сторонам для проверки.
Считаем вашу выгоду
Перед внедрением оцениваем, какой прирост прибыли могут дать изменения и сколько из него останется вашей компании после нашего вознаграждения.
Как рассчитываем вознаграждение
- 1
Исходные показатели. Фиксируем до внедрения согласованных изменений.
- 2
Прирост прибыли. Подтверждаем по данным компании и согласованной методике.
- 3
Вознаграждение Nexvia. Рассчитываем на основе подтверждённого прироста.
Кому подходит услуга
Работаем с компаниями, где изменения можно обосновать экономически
от 12 млн ₽
выручка в месяц
Базовый ориентир — выручка от 12 млн ₽ в месяц. Помимо оборота оцениваем несколько условий.
Есть задача развития действующего бизнеса
Компания располагает продуктом, клиентами и повторяющимися коммерческими процессами. Возможности дополнительной прибыли можно связать с конкретными изменениями в работе.
Доступны данные для проверки экономики
Необходима возможность сопоставить сведения о клиентах, сделках, выручке и затратах. Состояние данных и возможность их восстановления оцениваем до запуска основной программы.
Есть ресурсы для реализации изменений
Коммерческий эффект должен поддерживаться возможностями команды, производства, исполнения заказов и финансирования.
Руководство готово участвовать
Необходимы ответственный руководитель, доступ к данным и исполнение согласованных решений внутри компании.
Основание для сотрудничества — достаточный потенциал дополнительной прибыли и возможность подтвердить результат.
Вопросы о сотрудничестве
Что важно знать до начала работы
Да, если у компании есть задачи по доходности, развитию клиентского портфеля или эффективности коммерческих процессов. Исправная работа CRM позволяет использовать накопленные данные для анализа. Необходимость изменений определяем по экономике и фактической работе компании.
Отдельную плату за внедрение и настройку системы не берём. Реализация согласованных изменений входит в программу. Вознаграждение Nexvia связано с подтверждённым приростом прибыли.
Дополнительно оплачиваются только лицензии программ, которые мы внедряем и подключаем, в том числе лицензии amoCRM.
Нет. Аудит — самостоятельная услуга. Компания получает результаты анализа, оценку изменений и план действий. После этого обе стороны принимают решение о дальнейшей программе.
До внедрения согласовываем исходные показатели и правила расчёта. Определяем порядок учёта внешних изменений и корректировок. Вознаграждение рассчитывается по подтверждённому эффекту в согласованных направлениях работы.
Это зависит от длительности сделки, состояния процессов и состава изменений. На аудите определяем, какие задачи способны дать эффект раньше, какие требуют более длительной работы и когда результат можно будет обоснованно оценить.
Финальное обращение
Обсудим, где ваша компания может зарабатывать больше
Расскажите о бизнесе и задаче, которую хотите решить. Обсудим текущие показатели, работу команды и роль amoCRM.
Можно обратиться с задачей первоначального внедрения, доработки системы или развития уже работающих коммерческих процессов.
Если увидим основания для дальнейшего анализа, предложим состав аудита.